一、总体情况

2021年，我镇以“透明、高效、规范、便捷”为目标，进一步优化服务流程、改善服务方式、提高服务效能、拓宽服务平台，政务公开意识进一步增强，公开内容进一步全面。全年主要开展了以下工作：

（一）主动公开方面

按照“以公开为常态，不公开为例外”原则，坚持内容权威、格式规范的标准，全年在政府门户网站上主动公示通知公告2条，财政信息2条，更新机构信息4条，领导信息1条，发布工作动态455条。

（二）依申请公开方面

2021年，易俗河镇共受理公民依申请公开政府信息5件，未收取任何费用。

（三）政府信息管理方面

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，易俗河镇不断完善修订信息公开指南，规范信息公开流程，并严格落实政府信息公开保密审查机制，确保政府信息公开的准确性，全面梳理村（社区）“就近办”高频政务服务事项清单和一体化平台事项，确保我镇政务服务一体化平台发布率100%、事项覆盖率90%以上，将生育证、就业创业证、老年证办理下放到村（社区），在政务服务中心大厅显眼位置设置政务公开专栏，方便群众政策咨询查询服务。

（四）政府信息公开平台建设

加大就业服务力度，认真开展“春风行动”、“三送三稳”暨“湘融湘爱”、“金秋招聘月”暨“高校毕业生招聘月”等专场招聘会，完成城镇新增就业2427人；完成城乡居民养老保险待遇领取人员资格认证12596人，认真组织养老保险“回头看”工作，通过系统比对，底册核实，共稽核人员252人，其中已追回人数163人，金额74603.21元，提供有效佐证材料89人；城乡居民医疗保险完成缴费人数91490人。大力推进基层政务公开、重大项目等领域信息公开。

（五）加强监督保障方面

有效抓好内、外部监督制约机制，建立健全长效管理机制，提高政务公开工作质量。“12345”政务服务便民热线成功归并7条部门热线，话务量由之前的平均2600件次增加至4300件次，同时切实为群众解难题，采取实地勘察、组织部门协调解决热线疑难问题10件次，全年共计接到群众拨打市（县）长热线58382件次，总办件量39955件次，各承办单位回复及时率为98.13%，群众满意率98.76%。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

 五、存在的主要问题及改进情况

在政府信息公开工作中，虽取得了一定的成绩，但还存在诸多问题和困难，主要表现在：一是公开的内容难以全面。政府信息涉及面多、量大，有些信息难以及时全面更新。二是公开的平台不够。政府信息除在镇综合门户网站、政务公开专栏、文件等公开形式外，还需更多的渠道方便群众获取。

在今后的工作中，我镇将继续强化措施，狠抓落实，确保政府信息公开工作扎实有序推进。主要是做好以下几方面工作：

一是加大宣传。开展更多形式的宣传活动，让更多的人了解政府信息公开的工作。加大督查，督促各站办所严格按有关规定和制度做好信息公开工作，及时更新政务信息。

二是规范流程。进一步做好公开和不予公开两类政府信息的界定，完善主动公开的信息目录，加强对公众关注度高的信息梳理。同时，做好信息的梳理、归类、整合工作，突出重点信息的公开，提高信息的含金量和针对性。

三是健全机制。不断探索政务公开长效机制，认真做好政府信息公开的维护，把信息公开工作作为一项长期性的工作来抓，层层落实责任，确保公开信息的及时性、准确性和有效性。

 六、其他需要报告的事项

2021年本单位无其他需要报告事项。

湘潭县易俗河镇2021年度政府信息公开工作年度报告.doc