根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，特向社会公布湘潭县人力资源和社会保障局2018年政府信息公开年度报告。本报告由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政务信息情况、政府信息公开的收费及减免情况、行政复议和行政诉讼情况、政府信息公开存在的主要问题及改进措施共六个部分组成。文中所列数据的统计期限自2018年1月1日起至2018年12月31日止。本报告电子版可在本网站即湘潭县人力资源和社会保障局门户网站（http://www.xtx.gov.cn/xrsj/）下载。

一、概述

2018年，湘潭县人力资源和社会保障局深入学习宣传贯彻党的十九大精神，紧扣县委、县政府提出的挺进“全国百强县”、创建“全国文明城市”的总体目标，坚持民生为本、人才优先的工作主线，不断创新工作思路、切实转变工作作风、优化服务效能，站稳群众立场、依法履职尽责。不断提升政务公开标准化、规范化水平，2018年我局信息公开工作在制度建设、载体扩展、服务能力等方面取得了新的进展。

1、强化组织领导。为确保政务公开工作落实到位，我局成立了由局长任组长，分管办公室工作的副局长任副组长，各职能股室、局属各单位主要负责人为成员的政务公开领导小组，明确专人负责政务公开工作，各项任务实现了分解量化，制定了《2018年政务公开与政务服务工作计划》和《2018年政务公开实施方案》，明确了年度工作目标和工作要求，确保了各项任务有力落实。

2、健全制度体系。印发了《县人社局市长热线（信箱）、县长（书记）信箱办理工作实施意见》、《信息管理制度》、《政务公开和政务服务工作受理举报制度》，对政务公开和政务服务工作的内容、形式、要求均作了明确规定，把政务公开工作纳入了法制化、规范化、常态化轨道，确保了工作的严肃性。

3、搭建特色载体。通过电子显示屏滚动播放、微信公众号、印发办事手册、办事指南、政策宣传单等方式，方便群众自主获取相关政务信息；畅通依申请公开渠道，根据公开内容的实效，分长期、定期和随时公开。群众可通过书面申请、电话申请、网上留言等方式申请公开相关政务信息，开通了“湘潭县人社”微信公众号，定期更新人社政策和工作动态，打造了实体政务大厅办事平台与部门业务系统全面融合的新型平台。服务体验进一步提升。

4、优化服务效能。以巩固“市级文明单位”成果为抓手，对大厅工作作风情况进行定期监督，对各种不规范行为及时督促整改，积极开展创建“优质服务窗口”等活动，服务理念和服务效能不断深化提升。

二、主动公开政府信息情况

（一）公开的主要内容

2018年，我局主动公开政府信息481条，其中，在局门户网站、县网等网站公布423条，其中工作动态217条，政务、信息公开45条，党务信息34条，就业、社保、人事人才信息142条，合同、表格及通知、公示90条，网上留言回复36人次。

（二）公开的形式

1、公告和宣传资料。在社保服务大厅窗口、人力资源服务大厅、各乡镇政务大厅、金融经办机构等地点张贴公告、摆放宣传资料，并结合招聘会、大走访等活动，深入乡镇、社区、企业发放宣传资料。2018年我局累计发放政策法规宣传资料约1.2万余册。

2、电子显示屏。在社保大厅电子显示屏及时滚动播出我局各类政策信息，方便办事群众了解相关政策；在人力资源市场电子显示屏滚动播出就业信息，让求职人员及时了解企业招工信息。

3、报纸和电视台。我局与湖南日报、湘潭日报、县报、县电视台等媒体建立长期合作关系，对新出台的人社政策法规进行同步公开，进一步推进人力资源和社会保障工作透明化。

4、门户网站。我局在门户网站上实时公开、更新就业创业、社保、人事人才等方面工作动态。社会各界可通过互联网进入湘潭县人力资源和社会保障网的“工作动态”、“通知公告”、“政策文件”、“规划计划”、“人事信息”等栏目，了解我局具体工作情况。

5、新兴媒体。在微信公众号等新兴媒体，积极公开我局各类工作动态、各项政策变动，扩大公开范围，为群众办事提供便利。

三、依申请公开政务信息情况

（一）依申请公开的受理方式

2018年，我局受理依申请公开政务信息的机构为局办公室，受理方式包括：

1、通过互联网提出申请。申请人可在湘潭县政府门户网站互动交流等栏目向我局提交政府信息公开申请。

2、通过信函、传真提出申请。申请人可通过邮寄或传真等方式向我局办公室提出申请。

（二）依申请公开的受理情况

2018年，我局收到要求公开政府信息的当面申请事项1项，已按时办结。

四、政府信息公开的收费及减免情况

2018年，我局在政府信息公开工作中，没有发生相关收费和减免情况。

五、行政复议和行政诉讼情况

办理行政复议行政诉讼案件17起，其中行政复议案件4起，行政诉讼案13起。

六、存在的主要问题和改进措施

2018年，我局政府信息公开工作主要存在政务公开内容不够充实、信息公开力度还需进一步增强等薄弱环节。

针对以上问题，下一步我局将从以下两个方面着手，切实做好信息公开工作。一是进一步加强各项服务信息事项主动公开力度。进一步增强主动公开意识，创新工作方式，做到主动、及时、准确公开信息，不断增强便民服务责任感。二是进一步压实政务公开和政务服务工作责任制。将政务公开和政务服务工作纳入年度综合考核重点工作事项，深化监督考核，严格压实责任，确保政务公开工作卓有成效。同时，着力加强门户网站建设，进一步充实网站服务功能和内容，提高线上服务水平，确保网站成为服务群众的前沿阵地和形象窗口。

2018年政府信息公开情况统计表.doc（点击下载）