2013年，按照县委、县政府的要求，我局认真贯彻实施《中华人民共和国政府信息公开条例》、《湖南省行政程序规定》的要求，积极推进政务公开化、制度化、规范化，加强组织领导，加大工作力度，努力保障人民群众的知情权、参与权和监督权，积极推进信息公开工作的深入开展。

　　（一）健全政府信息公开工作体制机制

　　我局高度重视信息公开工作，扎实推进信息公开的制度化、规范化建设，建立健全信息公开长效机制，局召开信息公开工作专题会议，调整充实了县民政局信息公开工作领导小组。我局成立了以局党组书记、局长汤立新为组长，纪检书记郑赛君为副组长，其他党组成员及相关股室负责人为成员的领导小组。领导小组下设办公室，由贺朝霞兼任办公室主任，负责组织政务公开工作的协调和监督检查，确保信息公开工作取得实效。局信息公开工作领导小组定期召开会议，梳理群众普遍关心和涉及群众切身利益的政府信息，进一步改进政务服务。同时，将局有关股室和单位落实信息公开任务情况纳入年度评优考核依据。

　　（二）加大政府信息公开工作制度保障

　　为确保政府信息公开的规范化、常态化和制度化，积极稳妥地推进和规范政府信息公开工作，我局注重加强政务公开制度建设，结合实际进一步健全完善了信息主动公开、依申请公开、信息发布协调、保密审查和备案监督等一系列制度，明确了政府信息公开的方式、内容、工作流程及其工作机制，推动了政府信息的及时、准确公开，依法维护国家秘密安全，保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息，提高政府工作透明度，促进依法行政。

　　（三）注重政府信息公开工作基础建设

　　一是加强局网站建设。充分发挥县民政局网站的信息公开平台的建设作用，根据需要及时调整版面，提升信息整合、互联互通能力，加强县民政局网站的建设和管理工作，整合民政信息资源，方便公众查阅民政信息。认真做好信息公开指南、目录编制更新工作，及时报送、公布工作信息和年度报告。2013年度，我局网站共发布民政新闻121条，公布政策法规、公告告示17条，接受群众网上咨询520次，民政局网站已经成为各新闻媒体和公众了解民政工作的重要信息源。

　　二是进一步加强信息公开的建设。在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，县民政局除了在主动公开政府信息的形式上采用了在湘潭县民政局门户网站开辟专栏，还在局院内设立公开栏、公告栏、电子屏幕等设施，在县内主要新闻媒体刊登、播报政府信息等方式，为公众了解信息提供便利。

　　三是充分发挥民政热线作用。为改进民政为民服务手段、探索民政便民服务机制、提高民政综合服务效能，我局利用民政热线：57885593集中开通了民政咨询业务，回应百姓呼声，寻求解决之道，进一步提升了民政为民服务的良好政府形象。全年，热线共接听来电6315次。

　　二、主动公开政府信息情况

　　按照“公开为原则，不公开为例外”的要求，我局积极做好2013年的主动公开政府信息工作。截至2013年底，我局累计主动公开政府信息658条，其中，全文电子化率达100%。在主动公开的信息中，政务信息121条；政策法规类信息8条；民政业务类信息520条；通知公告类信息9条。

　　三、依申请公开政府信息情况

　　2013年收到2件依申请公开申请事项。

　　四、复议、诉讼和申诉情况

　　本局2013年度未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和有关的申诉案。

　　五、政府信息公开支出和收费

　　本局政府信息公开受理的工作人员主要是来源于本局的相关部门。政府信息公开事务的经费纳入本局机关的财务管理。

　　由于本局未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和有关的申诉案，因此未发生与诉讼（行政复议、行政申诉）有关的费用。

　　六、咨询处理等相关政务公开工作情况

　　我局2013年度共接受公众咨询14326次，咨询电话接听800余次，网上咨询520次。

　　七、改进措施

　　一是统一认识，努力规范工作流程。进一步梳理我局所掌握的政府信息，及时提供，定期维护，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，公众能够方便查询。二是认真梳理，逐步扩大公开内容。进一步梳理政府信息，对原有的政府信息公开目录进行补充完善，保证公开信息的完整性和准确性。

　　二〇一四年三月十九日

　　政府信息公开工作情况统计表

　　表1：主动公开政府信息情况统计

　　表2：主动公开政府信息分类统计

　　表3：依申请公开政府信息

　　表4：申诉情况统计