2022年湘潭县认真贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》以及省市有关文件精神，坚持“以公开为常态，不公开为例外”原则，主动公开政府信息，依法依规办理政府信息依申请公开件，及时回应社会关切，深化重点领域信息公开，切实做好了政府信息公开工作。

一、总体情况

2022年，湘潭县人民政府全面落实国家、省、市关于深化政务公开各项决策部署和要求，全面服务于省委“三高四新”战略定位和使命任务、市委加快建设“四区一地一圈一强”决策部署和县委“三提一领”发展目标，更好发挥以公开促落实、强监管的积极作用，不断提升政务公开的含金量、覆盖面、参与度。

（一）主动公开方面。下发《湘潭县2022年政务公开工作要点》，围绕县委“三提一领”发展目标和推动高质量发展深化政务公开，加强优化营商环境、“六稳”“六保”、生态文明建设、乡村振兴、疫情防控等重点领域信息公开。健全完善政务公开制度，将政务公开纳入全县绩效考核，严格按照市局相关文件制度落实各项工作。2022年，湘潭县人民政府通过政府信息公开平台公开政府信息1.5万余条，办理群众留言191条，主动公开规范性文件11条；发布文件解读22条。定期印发《政报》并在线上线下双重公开，全年编辑政报4期。

（二）依申请公开方面。认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照法定时限和程序，严谨规范、慎重稳妥地做好政府信息公开申请答复工作，增设线下申请录入功能，全面推进依申请公开电子化管理。全年共受理依申请公开97件，共办理完成97件，回复率100%。

（三）政府信息管理方面。进一步强化政务公开信息规范化管理，按照政府信息公开审查要求，规范审核流程，对涉及人民群众切身利益的政府信息进行全面梳理，保证信息发布权威、及时、准确、安全。

（四）政府信息公开平台建设方面。加强不同平台和渠道发布信息的衔接协调，确保公开内容准确、一致。积极运用“莲乡微政务”移动客户端等发布政务信息，抓好政务新媒体管理，全年完成上级重要信息转载93条，累计发布信息436条，发布视频54条，其中政务小莲说政策短视频发布4期，信息发布粉丝数1264人次，视频号粉丝数为344人次，阅读量8.5万余次；

（五）监督保障方面。强化管理，确保“12345”便民服务热线整合7条部门热线后受理、并联转接、双线并行、部门热线整合等功能的正常发挥。设立“优化营商环境服务专席”、“政企通专席”、“暖心服务专席”、“办不成事反映专席”、“政协微建议专席”、“人大代表反映专席”。县便民热线全年话务总量102541（呼出26271；呼入76270），总满意率99.88%；派单总量20431，退单率7.55%，工单延期率6.2%，按时反馈率98.54%，回访满意率82.01%，有效反馈率100%。同时针对政务公开制度建设、政府信息主动公开、政府信息依申请公开、政策解读工作、政府网站与政务新媒体、专项工作任务等工作落实情况，对17个乡镇，30个县直单位开展政务公开年度考核，切实履行政府信息公开主管部门的职责。

（六）政务公开工作要点及省政务公开第三方评估工作落实情况

根据市局2022年政务公开工作要点的要求，县人民政府积极响应，及时制定切实可行的政务公开工作要点，建设湘潭县政务公开工作要点专栏，涵盖重点领域信息公开、政务公开精准服务、夯实基层基础，涉及3大块，10大类，50个一级栏目，120余个子栏目。严格压实责任，及时更新发布相关政策文件，搭建政务公开工作要点专栏和重点领域信息公开专栏，组织各单位全面公开各领域政府信息，推进公共企事业单位信息公开，充分发挥政府网站作为政府信息公开第一平台作用。根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和国、省《2022年政务公开工作要点》等文件精神及省政务服务领导小组的相关工作要求，认真对照省政务公开第三方评估指标逐项自查整改，对基础信息公开、重点领域信息公开、依申请公开、解读回应等方面内容进行了详细清查核实，并对重点领域信息公开做了全面调整，涉及22个重点领域信息公示，并新增了法治政府建设、市政建设、公共服务、公益事业、土地征收、房屋征收、治安管理、社会救助等方面信息的公示。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

对标省政务管理局组织开展的2022年政务公开第三方评估，我县主要存在部分文件未通过在线访谈（问答）、图标图解、音视频、新闻发布会等多种形式开展解读，未提供重大预决策公开结果反馈等问题，收到以上问题立即与相关责任单位研究解决，并一一整改到位。接下来将加强政务公开工作统筹指导和沟通协调，创新工作方式方法，认真研读国省市文件指标，严重落实各项工作任务及第三方评估要求，切实提升基层政务公开和政务服务水平；加强政务公开培训，确保以多形式开展政策解读，提升政策解读质量。

六、其他需要报告的事项

根据《湖南省财政厅湖南省发展和改革委员会关于政府信息公开信息处理费管理有关事项的通知》（湘财税〔2021〕3号）文件要求。我县本年度未收取信息处理费，无其他需报告的事项。

2022年湘潭县政府信息公开工作年度报告.docx