一、听证会的基本情况

12月29日，我局组织召开了调整湘潭县城区供水价格听证会。本次听证会参加人员20人，其中：消费者代表9人、利益相关方1人、政府代表3人、人大代表2人、政协委员2人，专家代表1人，律师代表1人、经营者代表1人。旁听人员3人。应到23人，实到22人。本次听证会参加人中消费者代表9人，超过消费者人数不少于听证参加人总数的五分之二时举行的要求，听证会合法、有效。

会上湘潭京湘供水有限责任公司作了《关于申请调整供水价格的报告》及相关情况介绍，湖南天宁价格评估咨询有限公司和价格管理股分别介绍了成本监审报告和听证方案，听证会参加人对听证方案发表了意见，相关人员对意见和建议做了情况说明。

二、听证会参加人对定价方案的意见

齐向忠：第一、京湘供水有限公司建成经营以来，在供水方面一直处于亏损经营状态，在价格方面给我们居民也是本着亏损经营的理念，京湘供水公司的正常运营是在安装费用方面来弥补供水亏损的，并为县城和居民、学校、企业的正常经营做出了巨大的贡献。七年没有调整价格，成本的增加，人工费用的增加，城乡一体化项目建设等等，导致我们的经营的成本越来越高，多方面的影响，价格我认为是可以调整的，为了未来京湘供水的长期发展，我建议价格听证会议势在必行。第二、本次水价的调整，第三方公司核定价格的监审报告我认为是真实的、客观的，县发改局的材料我认为也是非常肯定这个报告的。第三，鉴于目前的现实情况，对于调价我希望各位代表能给予理解和支持。

张纲耀：第一、京湘供水的各项工作在群众的心目中是满意的；第二、我有几点建议：1、对弱势群众给予关怀，城区低保户是有优惠的，但在城区内的农村户是没有的，我认为这是不平等的，因此我认为同样是需要同等优惠的；2、京湘供水公司要加强对工作人员的管理，提供更好的服务；3、关于自来水的服务电话，经常占线打不通，用户打电话一般都是有服务请求的，这个电话需要及时回复。表个态，我同意调整价格。

罗超：同意京湘供水公司适当调价。监审报告和价格报告都明确提示了调整价格的必要性，七年没有调整价格，京湘供水每年存在亏损，我们享受了京湘供水的关怀，这时候提出调价我认为是合理的。同时在调价幅度上也考虑了对居民的较小影响。也有几个建议：1、受疫情影响，希望公司对于低收入人群能够进一步对其关怀；2、加强节约用水宣传力度。

梁楚舒：作为企业要运营必须要有利润，随着时代的发展，人力资源成本也逐年增加，我能够理解京湘供水公司关于价格的调整。提出几点建议：1、我认为适当涨价是可以的；2、我希望京湘供水公司能够提升服务质量。

郭术炎：对于我县供水价格的调整，参照周边价格，不会给用户带来很大的负担，制订了合理的收费标准，我同意此次调价。提几点建议：当水管出现爆裂情况时，维修人员能够第一时间到达现场，并把好维修质量关；对于弱势群众我希望能够统一关怀。

陈了壮：三点意见：1、居民用水价格调整幅度不能过大；2、居民用水过高时，希望能够提供消费预警；3、供水公司要定期公开水质报告，居民能够透明消费。

肖自力：1、赞同此次价格调整，价格调整方面没有意见；2、供水公司在之前的基础上能够进一步加强服务力度；3、供水公司能够在过去的基础上进一步加强水质。

周利：本次监审报告和价格报告都是合理的，京湘供水一直都是亏损经营，七年也一直没有调价，此次价格调整我认为是合理的。合理调价对于居民生活消费不会产生巨大的影响，希望对于低收入人群能够给予关怀。几个建议：1、供水保障方面的服务要再提升；2、水质监测方面要定期公示监测报告；3、希望京湘供水能够加强节水宣传力度。

李永红：对此次调价表示理解。对于餐饮行业，在疫情期间是处于淡季，希望自来水公司能够对于餐饮行业给予关怀。建议：1、停水提前通知；2、注意抢修速度。

刘海英：作为企业代表，目前疫情期间，我认为合理调价也只是弥补亏损，对于调价表示理解和支持。

朱仕林：天宁公司的监审报告是合理的，对于调价是合理的。建议：九中和县职校地处在水管的末端，水压一直不理想，一到用水高峰期学生就没有水压，因此希望能够改善。

袁觉高：我是医院代表，首先对于京湘供水公司作出的贡献表示感谢。建议：1、居民的安全用水能够提升；2、定期向社会公示水质监测报告；3、水价适当调整我是赞同的；4、对于公益性单位用水希望能够给予适当的优惠，体现对公益事业的关心。

郭华华：京湘供水一直都是出于亏损状态，水价的提高能够提升居民的节约用水的意识，因此我同意此次调价。希望京湘供水能够提升优质服务，为城镇居民提升幸福感。

唐礼：长期以来京湘供水对于城区供水作出了巨大的贡献，对比周边价格，现行水价还停留在七年前，我赞同适当调价。希望京湘供水能够关注民生，考虑对特殊人群的用水给予适当的减免和优惠。

罗朝辉：人民水业要为人民，七年没有调价，京湘供水一直处于负重前行，京湘供水公司在老百姓的口碑有一定声誉。本次涨价涉及到千家万户，建议能对于第三阶梯用水提出消费预警；扩大调价宣传能够让老百姓用放心水，并进行公示；高峰期用水没有水压时，京湘供水公司能够提升服务质量。赞同适当调价。

胡翮：七年来水价没有进行调整，随着疫情影响和成本涨价，此次调价是合情合理的。希望京湘供水公司能够加强水质、加强宣传力度。

张炯：此次价格调整关系到民生工作，第三方的监审报告以及价格调整是合理的。1、价格是应当体现价值规律，居民用水与民生是息息相关的，供水企业也要保证稳定发展，对供水公司的难处表示理解也表示支持；2、对居民用水的消费虽存在一定影响，我认为此次调价在合理范围内的；3、第三阶梯的用水价格，是为了提升居民用水的节水意识，因此希望供水公司能够发出消费预警；4、能够对于医卫社会公益性事业单位给予一定优惠；5、提升水质以及服务质量。

陈泽锋：提高水资源利用效率是社会发展必要，水价调整和节约用水能紧密结合起来，合理补偿用水成本能够促进公司的高质量发展，我同意此次价格调整。几点意见：1、进一步提高企业服务质量和服务意识；2、关心关注弱势群体、政府扶持的公益企业；3、加大管理水平和管理力度；4、提升水质改造，定期定时公布水质情况，并建立应急方案；5、漏损率相当高，要加强对老旧设施的改造；6、向先进行业学习，减少不必要的投资和浪费。

三、听证人对听证会参加人意见的处理建议，包括对听证会参加人主要意见采纳与不采纳的建议和理由说明

刘文杨：1、低保特别是农村低保或县外低保，过去没有纳入减免优惠范围，在未来会考虑进来；2、阶梯水价人口基数问题，会考虑实际情况来制定价格；3、本次价格调整，居民的第三阶梯比价系数比过去多了几个点，主要是为了倡导节约用水的意识；4、特种用水价格较高，会进行考虑。

王剑韧：1、调价之后对于居民的生产生活有一定影响，充分考虑到居民的影响，尽量降低到最低。对于弱势群体的关爱会进一步加强，农村优惠和外来务工人员的低保优惠在会后尽量落实到位。2、水质报告已经在公司网站每天宣传，今后将加大宣传力度，水质要求我们也会公开透明。3、服务方面，承担自来水公司的社会职责，对于普通用户的服务，对于水质、维修保障、停水通知会进一步优化，以达到更好的服务人民群众。4、供水设施的完善和更新，对于老旧设施的更新都在改造，但是覆盖面还没有完善，在水价调价后，会在此成本增加后真正做到取之以民用之以民。

湘潭县发展和改革局

2023年1月15日