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湘潭县城市公交服务质量考评情况(2018年一季度)

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  根据《湘潭县城市公交服务质量考核办法(试行)》的规定,2018年4月份,我中心对湘潭县公交进行了一季度的考核,现将考核成绩公示如下:

序号

检查

项目

检查内容

分值

实际

得分

备  注

1

车容车貌

10

9

个别车辆车身有破损,车身油漆不平整;

2

车辆标识

10

10

3

服务设施

12

12

4

车辆卫生

8

8

5

运营

服务

规范运营

18

18

6

规范操作

10

9

个别车辆有拒载老年人现象;

7

运营秩序

7

7

8

安全生产

安全指标

10

5

一季度发生一起死亡一人的行车责任事故;

9

经营

管理

日常管理

9

9

10

社会评价

6

5

线路月投诉,违章高于8%

合计

100

92

  湘潭县道路交通服务中心

2018年4月26日

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湘潭县交通运输局